ビジネスにおいて、最も重要なのは何か？
最も重要なのは…って言われると、なかなか決め難いですよね。
人それぞれ考えがあるので、正解が何かは分かりませんよ。
ただ、僕が最も重要視して、こだわっているのは集客です。
もちろん、良い商品を作るとか良いサポートをするというのはちゃんとやっていきます。
だけど、常に研究をし続けて良い方法を追い続け、改善を続けているのが集客。
なぜならば、いくら良い商品を持っていたとしても、いくら良いサポートをしたとしても、それを提供するお客さんがいなければ意味が無いからです。
「商品は良いのに、なぜ…」
そんなことを言いながら潰れるお店やサービスは、世の中に山ほどあります。
良い商品さえあれば口コミで広がっていくなんて、完全に嘘ですからね、そんなの。
もちろんゼロではありませんが、たまたまの事例が注目されて「口コミ」というものが過大評価されている感じです。
自然発生的な口コミなんて奇跡みたいな話でして、世の中の口コミのようなものは全て裏に戦略があります。
当然、大きなお金も動いています。
拙著でも話していますが、僕の父親はラーメン屋をやっていました。
ですが、僕が社会人になってすぐに、お店を潰してしまったんですね。
父親が口癖のように言っていたのは「味が良い自信はあるんだよ」です。
そして、集客戦略は何もありませんでした。
今思えば、あの頃に打てる戦略なんてシンプルなものですよ。
インターネットが今みたいに広がっている時代ではありません。
新聞の折込チラシやタウン誌の広告を上手く活用していけば、余裕で上手くいったはずです。
ただ、そんな知識どころか発想も無い。
ひたすら「味が良い自信はあるんだよ」と、お客さんのいないお店で言い続ける。
要は、僕の父は料理人だったけど商売人ではなかったわけです。
ちなみに、味は良かったと思います。
もう20年前の話なのですが、味はしっかり思い出せます。
美味しいラーメンでした。
感傷的な話をしたいわけじゃないですよ。
ただ、20年前の僕に今の知識や経験値があれば、お店を潰さずに続けさせられてあげられたなとは思いますね。
ちゃんと集客戦略があれば消えずに済む良い商品やサービスって、世の中にたくさんあるはずなんです。
だから、良い商品や良いサービスを用意するのは当たり前。
それを、どうやって知ってもらうのか、どうやってお客さんに届けるのか。
これを考えないと終わる…というか、そもそも始まりもしないんだよと強く思っているわけです。
今は本当に色んな集客の方法があります。
普通の個人でもインターネット広告を、バンバン出すことができちゃう時代です。
なんなら、今から設定して今日中に広告が出せちゃったりもしいます。
だからこそ、個人でも何億円も稼げます。
とんでもない時代ですよ。
この「とんでもない時代」って動けば動くほど得をして、流れに身を任せれば任せるほど損をしてしまう時代なんですよね。
なので、マジで動いたほうがいい。
流れに任せて沈むくらいなら、動いたほうが絶対にいいですよ。
そんなことを毎日考えています。
とりあえず動こう。
僕も、さらに動きまくります。
追伸
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